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La Certification “Gérer ses collaborateurs dans leur diversité : les compétences pratiques”

Le référentiel logo-blanc-CQD

Les compétences évaluées

  • Maîtriser les techniques comportementales de l’animation d’équipe pour la coordonner autour des objectifs.
  • Gérer le temps collectif en vue d’optimiser sa productivité en clarifiant la gestion des priorités, des ressources et des attributions de tâche ou de mission.
  • Communiquer avec ses collaborateurs en tenant compte de leur profil individuel afin de s’assurer de la qualité des échanges d’information.
  • S’affirmer de façon professionnelle vis-à-vis de ses collaborateurs pour assurer son rôle de manager avec professionnalisme.
  • Gérer avec doigté les personnes et les relations difficiles afin de désamorcer les tensions et de dénouer les conflits éventuels.
  • Prendre le recul nécessaire dans la gestion des incidents ou des situations de crise afin de protéger son équilibre personnel et la motivation de ses collaborateurs.

1001, rue Lenoir - Suite B 345 Montréal (Canada) H4C 226
Tel. : + 1 450 227 531

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